Chiens Guides d’Aveugles d’Aquitaine

Développer la collecte et construire une relation durable avec les donateurs

Le contexte

L’association Chiens Guides d’aveugles Aliénor souhaite développer sa notoriété et ses ressources privées, tout en renforçant l’efficacité de sa collecte.

L’enjeu est à la fois de mieux fidéliser les donateurs existants, de développer la prospection et d’affirmer davantage l’identité propre de l’école dans ses différentes prises de parole.

Notre réponse

COM&SENS accompagne l’association dans la durée avec une approche qui associe conseil stratégique, connaissance des donateurs et déploiement opérationnel des campagnes.

L’accompagnement s’appuie notamment sur l’analyse de la base de données et des résultats de collecte afin d’identifier les profils, les comportements et les leviers les plus pertinents.

L’objectif : adresser les bons messages aux bons publics, adapter les contenus selon les générations et les comportements et optimiser progressivement les investissements de collecte.

Un accompagnement tout au long de l’année

COM&SENS intervient sur le pilotage et la mise en œuvre des actions :

• analyse régulière des résultats et des principaux indicateurs : donateurs, ROI et coûts ;
• analyse de la base de données et ciblage des différents profils ;
• conception de campagnes de fidélisation et de prospection, déclinées en mailings papier et emailings ;
• conception et réalisatin de la campagne de fin d’année ;
• création de messages et de visuels différenciés selon les publics ;
• réalisation d’enquêtes auprès des donateurs ;
• accompagnement des prises de parole relationnelles, notamment les vœux de début d’année ;
• ajustement continu des contenus, ciblages et canaux en fonction des résultats.

Ce travail permet de construire une ligne de communication cohérente et durable, fidèle aux valeurs de l’association, tout en recherchant une meilleure efficacité de la collecte et de la prospection.